Welche Kommunikationsstrategie bei der Unternehmenssanierung?
Mitarbeiter und Presse wollen über die Fortschritte bei der Unternehmenssanierung auf dem Laufenden gehalten werden. Doch wie geht man hier am besten vor und welche Partner holt man an Bord?
Leserin fragt:
Soll man sich eine PR-Agentur engagieren, die die Sanierung begleitet? Wir denken da nicht nur an die Außenwirkung, sondern auch an die Kommunikation mit den Mitarbeitern, die wir überzeugen und zum Mitmachen anregen wollen.
Sanierungsexperte Thomas Planer antwortet:
Es kommt darauf an. Im Sanierungsfall herrschen bei den Mitarbeitern oft große Unsicherheiten. Schließlich sehen sie Ihre Jobs in Gefahr. Daher raten wir, dass die Kommunikation mit den Mitarbeitern bei vertrauten Personen bleiben sollte. Im besten Fall die Geschäftsführung selbst, alternativ der beauftragte Sanierer.
Kommunikation: Auf das Timing kommt es an
Anders sieht es bei der Außenwirkung aus. Hier sollte in jedem Fall eine (sanierungserfahrene) PR-Agentur eingeschaltet werden. Denn es lauern viele Fallen in der Kommunikation, jedes Wort kann potenziell auf der Goldwaage landen. Deswegen ist hier besonders wichtig, dass die PR-Agentur und der beauftragte Sanierer eng zusammenarbeiten. Wichtig ist, sicherzustellen, dass „Sanierungssachverhalte“ auch richtig dargestellt werden. Vor allem aber das Timing spielt bei der Kommunikation im Laufe der Unternehmenssanierung häufig eine wichtige Rolle. Nur Profis wissen, welche Informationen zu welchem Zeitpunkt, entsprechend der Sanierungsstrategie, nach „Außen“ gehen dürfen, um den Sanierungserfolg nicht zu gefährden.
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Die Bedeutung einer klaren Kommunikationsstrategie in der Sanierung
In der Unternehmenssanierung spielt die Kommunikationsstrategie eine entscheidende Rolle für den Erfolg. Dabei ist es wichtig, dass das Unternehmen transparent und offen mit seinen Stakeholdern kommuniziert. Eine klare und authentische Kommunikation schafft Vertrauen und kann dazu beitragen, dass Mitarbeiter, Kunden und Geschäftspartner das Unternehmen auch in schwierigen Zeiten unterstützen.
Ein wichtiger Aspekt bei der Kommunikationsstrategie während einer Unternehmenssanierung ist die richtige Kanalauswahl. Es sollte darauf geachtet werden, dass Informationen zielgruppengerecht aufbereitet und über verschiedene Kanäle wie Social Media, Pressemitteilungen oder interne Meetings verbreitet werden. Dadurch kann sichergestellt werden, dass alle relevanten Stakeholder erreicht werden.
Des Weiteren ist es von großer Bedeutung, dass die Botschaften konsistent sind und einheitlich nach außen kommuniziert werden. Widersprüchliche Aussagen können zu Verunsicherung führen und das Vertrauen in das Unternehmen untergraben.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass eine gut durchdachte Kommunikationsstrategie essentiell für den Erfolg einer Unternehmenssanierung ist. Durch offene, transparente und konsistente Kommunikation können Krisensituationen gemeistert und langfristige Beziehungen zu den Stakeholdern aufgebaut werden.